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Quer procures respostas rápidas nas nossas FAQ, orientação aprofundada no nosso Centro de Ajuda ou apoio personalizado através do nosso formulário de contacto, estamos aqui para garantir que a tua experiência com o Photo Portal é tranquila e bem sucedida.

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FAQ - Perguntas Frequentes

Quem pode utilizar o Photo Portal?

O Photo Portal foi concebido para fotógrafos, designers, artistas digitais e empresas que procuram digitalizar os seus serviços, permitindo galerias e encomendas online para aumentar as receitas. Oferece ferramentas de automatização de marketing e fluxos de trabalho especializados para fotógrafos, aumentando a produtividade. Além disso, funciona como uma plataforma de armazenamento e partilha para recolher feedback dos clientes. A plataforma acomoda uma vasta gama de casos de utilização.

Que tipo de empresas de fotografia apoiam?

A nossa ferramenta é ideal para fotografia de estúdio, retratos, casamentos, família, bebé, ilustração, paisagem, viagens e muito mais. Oferecemos fluxos de trabalho específicos, tais como trabalhos fotográficos e galerias de códigos QR, para automatizar a seleção de imagens para trabalhos fotográficos de grande volume, como fotografia pré-escolar e escolar, desporto, eventos e concertos.

As galerias podem ser protegidas para acesso de um utilizador específico?

Sim, podes proteger o acesso à galeria de três formas: exigindo o registo e o início de sessão do utilizador, protegendo as galerias com uma palavra-passe ou partilhando uma ligação direta com um código específico para acesso exclusivo do utilizador.

Como funcionam os pagamentos e receberei uma fatura?

Na secção de liquidações, verás resumos mensais detalhados de encomendas, receitas e lucros. A meio do mês, geramos uma fatura de liquidação que reflecte o teu lucro, que é automaticamente transferido para o método de pagamento que escolheste, seja uma conta bancária ou PayPal.

Como funciona a faturação para o cliente final?

Nós tratamos da faturação, incluindo a personalização da fatura com o seu logótipo, e gerimos o processamento do pagamento para eliminar as taxas para si. As facturas são enviadas automaticamente para o cliente final com a confirmação do envio.

Posso vender transferências de ficheiros?

Sim, suportamos a transferência de ficheiros em várias resoluções, agrupados em conjuntos de produtos ou como um pacote completo de transferência de galerias, com todas as receitas das transferências a reverterem diretamente para ti.

Qual é o prazo de entrega típico para o envio e quem paga por ele?

Os prazos de envio variam, normalmente cerca de uma semana na maioria dos países, com detalhes específicos por país disponíveis no nosso sítio Web. Normalmente, os custos de envio são suportados pelo cliente final, mas os clientes da Saal Prio e os seus clientes beneficiam de envio gratuito para encomendas superiores a 10 €.

A utilização do Photo Portal é realmente gratuita?

Sim, a utilização da tecnologia do Photo Portal não implica taxas e oferecemos um plano gratuito para armazenamento na nuvem. Os custos são incorridos apenas quando os clientes finais encomendam produtos fotográficos, enquanto tu ficas com todas as receitas dos downloads.

Apagam as galerias e os projectos após um determinado período?

Não, não apagamos os teus dados enquanto mantiveres um plano ativo connosco, à semelhança de outras soluções de armazenamento em nuvem no mercado.

Como tratas o RGPD e a segurança?

Os teus dados são encriptados e armazenados de forma segura na Alemanha, em conformidade com a legislação europeia. Fornecemos um acordo de processamento de dados que detalha os nossos procedimentos de tratamento de dados pessoais e as medidas de segurança que empregamos para garantir a proteção de dados.

Centro de Ajuda: Instruções e dicas para todas as funcionalidades

No Centro de Ajuda, encontrarás instruções completas e dicas práticas sobre todas as nossas funcionalidades. Quer sejas novo ou experiente, as nossas instruções detalhadas passo a passo irão ajudar-te em todas as etapas do processo.

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