Fluxo de trabalho de e-mail

É possível criar fluxos de trabalho de e-mail que enviem automaticamente os e-mails/conteúdos que pretendes para o cliente. Temos modelos de e-mail pré-construídos que podes utilizar, ou podes criar os teus próprios fluxos de trabalho de e-mail.

Podes usá-los para enviar um e-mail em várias ocasiões, como quando a galeria é publicada, anunciando uma promoção, ou enviando um lembrete antes de uma galeria ser arquivada ou uma promoção terminar.

Isto deve ajudar a manter os teus clientes informados e também a motivar-te para fazeres mais vendas.

Utilize um modelo de fluxo de trabalho de e-mail

Para criar um novo fluxo de trabalho de e-mail, abra fluxo de trabalho de e-mail no Painel de vendas. Está disponível um modelo que podes utilizar. Se clicares nele, os e-mails desse fluxo de trabalho serão apresentados.

Para criar um novo fluxo de trabalho utilizando-o como modelo, clica no botão Duplicar na coluna da direita. Em seguida, tem de dar um novo título ao duplicado e clicar em Continuar. Uma cópia do modelo, incluindo os e-mails, aparecerá então no menu Fluxo de trabalho de e-mail, onde podes editar o e-mail de acordo com as tuas necessidades.

Criar um fluxo de trabalho de e-mail

Para criar um novo fluxo de trabalho, clica no botão Adicionar do menu Fluxo de trabalho de e-mail e introduz um título para o novo fluxo de trabalho de e-mail, que só será visível para ti. Quando tiveres terminado, clica em Continuar. Aparecerá um novo menu de Fluxo de trabalho de e-mail em branco. Uma coluna à direita apresentará informações sobre a última data de gravação e funções como Eliminar e Renomear.

Criar um e-mail dentro de um fluxo de trabalho

Uma vez num fluxo de trabalho de e-mail, clique em Adicionar para criar e configurar o seu e-mail.

Desencadeia: Escolhe o evento que irá acionar o e-mail. As opções são:

• Start selling date, os e-mails serão enviados com base na data de início das vendas da galeria.
• End selling date, os emails serão enviados com base na data de venda final da galeria.
• Após o registo, será enviado um e-mail imediatamente após o registo do cliente. (depende de como o configuraste)
• Após uma encomenda, os e-mails serão enviados quando uma encomenda for efectuada de acordo com a regra e os dias definidos.
• Adicionado um produto ao cesto de compras, os e-mails serão enviados quando um produto for adicionado ao cesto de compras, de acordo com as regras definidas e os dias definidos.
• A promoção expira, o e-mail será enviado com base na data de expiração da promoção.

Regra: Decida quando enviar o e-mail em relação ao gatilho. Podes escolher entre Instantâneo, Dias antes ou Dias depois.
Dias: Especifique o número de dias em que a regra será aplicada. Por exemplo, se o acionador for Começar a vender, a regra for Dias depois e introduzires 3 dias, o e-mail será enviado 3 dias após o início da venda.
Hora de envio: Especifica a hora de envio do e-mail.

Filtre odestinatário: Aqui podes escolher entre:

• Todos para enviar o e-mail a todos os teus clientes, independentemente da sua encomenda.
• Encomendado para enviar o e-mail apenas aos clientes que fizeram uma encomenda.
• Não encomendado para enviar a mensagem de correio eletrónico aos clientes que ainda não efectuaram uma encomenda.

Assunto: Introduza o assunto do teu e-mail.
Mensagem: Crie o corpo do teu e-mail. Podes personalizar o estilo do texto, adicionar parágrafos, ligações e imagens conforme necessário.
Envie um e-mail de teste: Antes de finalizar, envie um e-mail de teste para verificar o aspeto e fazer os ajustes necessários para garantir que o resultado corresponde às tuas expectativas.

Depois de configurado, clique em Guardar. O teu novo e-mail aparecerá no menu de fluxo de trabalho de e-mail que criaste, mostrando as regras principais para uma visão geral rápida. Podes adicionar tantos e-mails quantos os necessários.

Se precisares de fazer alterações ao e-mail, clica no ícone da chave inglesa para abrir o menu Editar e-mail. A partir daqui, também podes eliminar a mensagem de correio eletrónico clicando no botão do caixote do lixo no canto superior direito.

Utilizar o fluxo de trabalho de e-mail

Para ativar um fluxo de trabalho de e-mail numa Galeria ou numa Galeria QR, vai ao menu Galerias e acede às Definições da Galeria da Galeria pretendida.

Nas Definições da Galeria, localiza e selecciona o teu fluxo de trabalho preferido na caixa Fluxo de trabalho de e-mail. Clica em Guardar para guardar as tuas alterações. Como resultado, os clientes receberão automaticamente o modelo de e-mail do fluxo de trabalho selecionado, de acordo com a configuração definida.